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陳鉦達老師

 

陳鉦達簡介

 

產學計畫:

1.105年科技部計畫,陳鉦達、鄭青展(2016),親子餐廳服務品質之研究-量表建構、關鍵因子辦識及改善策略之發展。

2.106年科技部計畫,鄭青展、陳鉦達(2017),動態服務品質-風險預警模式之建構與驗證。

3.107年科技部計畫,陳鉦達、鄭青展(2018),一個人的美味新關係-運用服務體驗工程方法打造單獨饗食服務新模式。

4.108年科技部計畫,鄭青展、陳鉦達(2019),您能感受到餐飲外送服務的"溫度"嗎?餐飲外送服務品質量表之建構與驗證:來自大數據分析之新啟發。

5.109年科技部計畫,陳鉦達、鄭青展(2020),開啓訂閱餐飲新商機:建構訂閱式餐飲服務之創新商業模式。

6.109年科技部計畫,鄭青展、陳鉦達(2020),餐廳業的AI時代來臨! 智慧餐廳服務品質之先期研究:發展服務品質先期量表、萃取關鍵服務因素以及建構服務品質之績效評估模式。

7.111年教學實踐研究計畫,蕭志聖、陳鉦達(2022),在地食農有機蔬福共好食帶。

8.111年國科會計畫,鄭青展、陳鉦達(2022),如何把雲端廚房的服務痛點變成服務賣點?雲端廚房服務優化之研究:兼論餐飲業服務體驗工程之建構。

專業證照:

1.勞動部證照:門市服務乙級技術士。

2.餐旅相關證照:美國飯店業協會(AH&LA)Leadership and Management in Hospitality Industry、Management of Food and Beverage Operation、CGSP(Certified Guest Service Professional)。Silicon Stone: Bartender調酒師、Barista咖啡師、Tea Specialist茶藝師、 Lounge-Bar Professional吧檯管理師、CES葡萄酒初階侍酒師等專業證照、MNS國際初階食用藝術花師等。

3.行銷相關證照:美國飯店業協會(AH&LA)餐飲服務業行銷種子教師證書(Marketing in the hospitality industry)、WBSA高階商務策劃師認證、阿里巴巴跨境電子商務規劃師、中華應用統計協會:餐飲行銷活動企劃師、餐飲創業分析師、社群口碑分析能力認證、多媒體網站管理師、創新服務行銷分析師等。

4.服務相關證照:服務稽核管理師、顧客服務管理師、創新服務流程分析師、創新服務專案分析師、創新服務策略分析師